我司产品维修管理条例
 
保修条例说明：
1、我司向消费者提供我司产品自购买起一年期保修服务；
2、我司提供的是保修期内的免维修与零件费服务承诺，消费者维修产品的往来邮递费用，我司不予承担；
3、二次维修中如属同样问题的重复发生，我司可考虑为消费者更换新机身或充电器。
4、我司承诺的保修件为机身与充电器，损耗件不在保修范围内（刀头、定位梳、毛刷、油瓶等），故建议消费者非必要情况下只给我司邮寄机身与充电器，非保修件寄回我司只会原样返回消费者；
5、消费者邮寄维修品时须将保修卡一并寄回，无保修卡我司不予维修；
6、我司维修部将在完成消费者的产品维修后在保修卡上填写维修记录、日期、盖章后返回消费者。
 
非保修范围说明：
1、属于非保修期内的理发器产品，不实行免费保修，我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用；
2、无保修卡及有效购买凭证的产品不实行免费保修，我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用，但能够证明该理发器在保修有效期内的除外；
3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏，如坠落、挤压、进液、受潮、腐蚀及其他人为原因造成的损坏，不在我司保修范围；
4、保修卡上的内容与商品实物标识不符合或者涂改的，我司有权不于保修；
5、因不可抗力造成产品损坏的；
6、赠品及特价商品不提供保修与维修服务。

产品修理更换责任：
二次维修中如属同样问题的重复发生，我司将为消费者更换新机身或新充电器。

 
保修期限：
1、一年期的免费保修（配件除外）

机身	1年保修
充电器	1年保修
刀头	不保修
定位梳	不保修
毛刷	不保修
油瓶	不保修
围布	不保修
粉扑	不保修

2、理发器商品性能故障表 

充电后电机不转

充不进电

充电后工作时间低于10分钟

电机转动慢导致夹头发

拔掉充电器后不能工作

充电指示灯不亮

噪音大（超过正常范围70dB)

开关失灵

夹头发

 

售后维修流程：
消费者向我司提出维新申请——维修产品与保修卡退回我司工厂（工厂地址见在我司包装及说明书）——我司维修部凭保修卡认定保修范围——我司维修部维修——维修品与保修卡返回消费者（邮递以到付方式产生）
注：消费者邮寄回我司的包裹内须附上产品故障说明、消费者准确联系方式与邮寄地址！